koji– Author –

中小企業だと顧客開拓からアフターフォローまで営業がひとりでこなすこともよくありますが、大企業や海外の企業だとマーケティング担当、セールス担当、カスタマーサポート担当と明確に分かれていることが多いです。これは各業務に専念する方がスタッフの...

「仕事」とひと口に言っても業種や職種、役職の違いによってやってることは違いますよね。同じ営業だったとしても、新規開拓営業とルート営業でやることが変わりますし、インセンティブ（待遇）も違います。 組織には営業やマーケティング、カスタマーサポ...

お客さんには「作った方がいいですよー」と言ってるのに、自分のところのミッションが定まってないなと思い、定めることにしました。 結論としては、「やってよかった」です。頭の中にあるものを言語化することで、自分が何をしているのか、事業を通じて何...

「なぜ今の仕事してるのですか？」と聞かれた時に明確な答えを返すことができますか？ あなたはできるかもしれません。では、あなたの部下や従業員はいかがでしょうか。答えることができなかったり、返ってきた答えがバラバラだったりするのではないでしょ...

ITSSのスキルレベルは4、午前と午後に分かれていて、午前Ⅰ（50分）午前Ⅱ（40分）は四択問題。 午後Ⅰ（90分）は記述式の試験、午後Ⅱ（120分）は論文を書く試験です。 試験日は10/8（日）。応用情報技術者試験を合格して申請しているので、午前Ⅰは免除でした...

自社のジョブを把握して、バイヤーペルソナが定まり、バイヤージャーニーが明らかになれば、重要な顧客接点に向けたコンテンツの作成に入ります。 コンテンツの作成やUXの向上に大きな力を貸してくれるのが「コンテンツリスト」です。 本記事はコンテンツ...

自社の商品・サービスがなぜ売れているのか（売れなかったのか）わかりますか？「ジョブ」は本質的な理由を教えてくれます。インバウンドマーケティングとの相性もぴったりなので、「ジョブ理論」を身に付けて自社の販売促進をレベルアップさせてしましま...

販売促進や広報を自社で実施しようと思うと、意見が割れることが多く、会議の回数は増えたのにプロジェクトは進んでいないなんてことはよくある話です。 意見が割れる原因は「誰に」対しての施策なのか、会議の参加者によってバラバラだからです。 バイヤ...

販売促進や広報を自社で内製しようと思うと、必ず出てくるのが「認識のズレ」です。 バイヤーペルソナを作れば、「認識のズレ」を最小限にできます。進まない議論にうんざりしたり、意味のない手段を話し合わなくて済むようになります。すぐに使えるテンプ...

7/7、8の2日間、展示会（あまがさき産業フェア）に出展して参りました。初出展、低予算、短納期という中で、できることをやってきました。 成果が生まれるかはこれからの話ではありますが、これまでは情報収集側での参加だったのが、出展側になったことで...