この度、中小企業デジタル化応援隊事業（https://digitalization-support.jp/）を通じて、浪花屋菓子舗株式会社様（以下浪花屋様）のECサイトリニューアルをお手伝いさせていただきました。
ご依頼の概要と経緯
WIX（BussinessBasicプラン）からshopify（Basicプラン）への引っ越し。
コロナの影響からインターネットでの販売を強化したいと思い、自作したWIXにEC機能を付与したが、物足りなさを感じたためECの機能が豊富なshopifyへ引っ越そうと思いデジタル化応援隊事業（一期）を利用。
依頼した時期が一期の終盤だったため、中途半端な状態で止まってしまった。
デジタル化応援隊事業が二期になり公開しようと思ったが前回の支援担当者と連絡が取れなくなってしまったため、IT専門家を探しているとコトウリから連絡があった。
数社の中から提案が気に入ったコトウリと契約を締結、サイトを完成させてドメインを切り替えた。
支援前のサイト（WIX：BussinessBasicプラン）
支援後のサイト（shopify：Basicプラン）
具体的な支援内容
- ヒアリング
- 現サイト（WIX）の分析
- ユーザーニーズとキーワード調査
- USPに合わせたカテゴリ設計
- 目標設定と計画立案
- サイトマップ作成
- 主要ページ制作
- 内部SEO
- 画像サイズ調整
- 写真の構図やSEO施策など運営についてのレクチャー
- 解析ツールの設置と設定
支援前は5ページでしたが、公開時は14ページとなりました。
浪花屋様の魅力でWeb集客できるように、サイトやカテゴリを設計しています。
支援で力を入れたポイント
運営がスムーズにできるように操作方法の不明点をなくすこと、ECサイトの運営でこだわるべきポイントをご理解いただくことに重点を置きました。
認識違いが起きるといけない部分については、浪花屋様独自の資料とzoomを使ったオンラインセミナーを実施。
細かいテクニックは後でも身に着けることはできるので、Web集客の全体像を把握していただいた上で、本質的なトレーニング計画をお渡ししています。
主な連絡ツール
- メール（資料の送信に利用）
- Googleドライブ（スプレッドシートを掲示板代わりに利用）
- Facebookメッセンジャー（普段のやり取り）
- zoomミーティング（打ち合わせ、セミナーなど）
支援開始から公開までは1ヶ月ほどでした。
お客様インタビュー
今回の支援についてインタビューしました。
話し手：浪花屋菓子舗株式会社の三代目店主 田中昭久様
片岡聞き手：片岡（コトウリ）
依頼前
片岡この度はご縁をいただきありがとうございました。
今だから言えるような、依頼当初に心配していたことはありましたか？
前回対応してくれたフリーランスとの連絡が取れなくなってしまったため、今回は最後までやってくれるのか大丈夫なのかな？
できるんかな？コミュニケーションが取れるのかな？などが心配でした。
片岡不安は解消されましたか？
またそのタイミングは？
最初の打ち合わせでこの人なら大丈夫だと思いました。
コトウリを選んだ理由
片岡他の方からもお声がけがあったかと思います。
コトウリへご依頼いただいたのは何が大きかったのでしょうか？
柔軟に対応してくれそうだったからですね。
他に二人ほど面接したのですが、企業的な対応（パッケージ買い）でこの部分だけお願いしたいといった融通が利かない感じがしました。
コトウリに依頼して良かったこと
片岡コトウリの良かった点を教えてください。
支援の流れがスムーズかつ分かりやすかったこと。
特にSEOについての知識を元に運用する前提でサイトを再設計してくれたのが良かった。
今回の支援内容を採点すると？
片岡今回の支援について100点満点で採点をお願いします。
90点。
全体的に満足しています。
ご縁をいただき、ありがとうございました。
浪花屋菓子舗株式会社様
住所：大阪市福島区野田2-17-18
TEL：06-6461-2005
中央卸売市場の近くで創業100年を越えて、なお進化を続ける和菓子屋さんです。
業界では珍しいこだわりの「自家製餡」や、三代目が考案した季節を感じる和菓子が魅力。
毎月30日（日祝なら前日）限定の「晦日餅」では季節の大福が味わえます。
浪花屋菓子舗株式会社様のWebサイトは下記からご覧ください。
https://naniwaya-kasiho.com/
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